liuliu («noi», «ci» o l’«app») è un’app di viaggio per pianificare i tuoi viaggi e riviverli su un globo 3D. Questa informativa spiega cosa raccogliamo, perché e quali scelte hai. In breve: i tuoi viaggi sono tuoi, raccogliamo solo ciò che serve all’app per funzionare e non vendiamo i tuoi dati.
Quali dati raccogliamo
Raccogliamo quanto segue, e nulla di più:
- Informazioni dell’account. Quando accedi, il nostro fornitore di autenticazione (Clerk) gestisce le tue credenziali, inclusi il tuo indirizzo e-mail o identità di accesso social e il tuo nome. I nostri server non li memorizzano mai: riceviamo e conserviamo soltanto un identificativo di account anonimo che collega i tuoi viaggi a te. Non vediamo né memorizziamo mai la tua password.
- I contenuti di viaggio che crei. I viaggi e gli eventi che aggiungi vengono memorizzati sui nostri server affinché si sincronizzino con il tuo dispositivo, e una copia viene conservata sul tuo dispositivo così da poter consultare e modificare i tuoi viaggi offline — le modifiche che apporti offline si sincronizzano di nuovo con i nostri server la prossima volta che sei online. Questo include titoli e date dei viaggi, la valuta e gli eventuali importi di costo che inserisci per pianificare il budget di un viaggio e, per ogni evento: nomi di luoghi, coordinate sulla mappa (latitudine e longitudine), nomi di città, dettagli di trasporto e alloggio, nomi di hotel e qualsiasi nota in testo libero che scrivi. Poiché i viaggi sono fatti di luoghi, questi contenuti includono informazioni sulla posizione che scegli di inserire.
- I documenti che alleghi. Se alleghi un documento a un viaggio o a un evento — ad esempio un PDF o l’immagine di una carta d’imbarco, un biglietto, un voucher d’albergo, un visto o un’assicurazione — il file viene memorizzato sui nostri server così da poterlo consultare in seguito e restare associato al tuo viaggio. Memorizziamo il file stesso e alcuni dettagli di base su di esso (nome, tipo, dimensione e quando lo hai aggiunto). Memorizziamo solo i documenti che alleghi deliberatamente; per il resto non accediamo alle tue foto o ai tuoi file. I documenti sono disponibili solo quando hai una connessione — non vengono scaricati per la consultazione offline.
- Il testo di ricerca che digiti. Quando cerchi un luogo da aggiungere a un viaggio, o una foto di copertina, il testo che digiti viene inviato man mano che lo scrivi per restituire risultati corrispondenti: le ricerche di luoghi passano attraverso i nostri server fino al nostro fornitore di geocoding (Geoapify), e le ricerche di foto di copertina vanno al nostro fornitore di foto (Unsplash). Non memorizziamo queste query di ricerca sui nostri server — viene salvato nel tuo viaggio soltanto il luogo o la foto che alla fine scegli.
- I messaggi che ci invii. Se ci contatti tramite il modulo nell’app, memorizziamo il messaggio che scrivi (la sua categoria, l’oggetto e il testo) insieme al tuo indirizzo e-mail, così da poterlo leggere e risponderti. Lo usiamo soltanto per risponderti.
Non raccogliamo alcun dato di analisi, monitoraggio dell’uso o segnalazione di arresti anomali, e non tracciamo la posizione in tempo reale del tuo dispositivo in background. Gli unici dati di posizione che conserviamo sono i luoghi che aggiungi deliberatamente a un viaggio.
Notifiche. Se attivi le notifiche — promemoria di viaggio o avvisi di budget — l’app le pianifica come notifiche locali sul tuo dispositivo. Vengono create e recapitate interamente sul tuo telefono a partire dalle informazioni che hai già inserito (le date dei tuoi viaggi e i budget e i costi che imposti) — non le inviamo dai nostri server e nessun dato delle notifiche lascia il tuo dispositivo. Puoi disattivarle in qualsiasi momento nelle impostazioni dell’app o del telefono.
Come usiamo i tuoi dati
Usiamo i dati di cui sopra esclusivamente per:
- farti accedere e mantenere sicuro il tuo account.
- memorizzare i tuoi viaggi e sincronizzarli tra i tuoi dispositivi così da poterli pianificare, consultare e rivivere.
- mostrare i tuoi luoghi sulla mappa e trovare luoghi e foto che cerchi. Le coordinate sulla mappa vengono inviate al nostro fornitore di mappe (Mapbox) per disegnare il globo; le ricerche di luoghi vengono inviate attraverso i nostri server al nostro fornitore di geocoding (Geoapify) per restituire i risultati; le ricerche di foto di copertina vengono inviate al nostro fornitore di foto (Unsplash).
- risponderti quando ci contatti per assistenza.
Non mostriamo annunci all’interno dell’app, non creiamo profili pubblicitari su di te e non vendiamo né affittiamo i tuoi dati a nessuno. Alcuni link di prenotazione nell’app sono link di affiliazione — vedi «Link di affiliazione» qui sotto per scoprire come funzionano.
Fornitori di servizi
Ci affidiamo a un piccolo numero di fornitori affidabili per far funzionare l’app. Trattano i dati solo per nostro conto e solo nella misura necessaria a fornire il loro servizio:
- Clerk — autenticazione e gestione degli account.
- Microsoft Azure (Cosmos DB e Blob Storage) — archiviazione sicura dei tuoi viaggi ed eventi (Cosmos DB) e degli eventuali documenti che alleghi (Blob Storage).
- Mapbox — rendering delle mappe e trasformazione di un punto toccato in un indirizzo. Riceve le coordinate necessarie a mostrare i tuoi luoghi sul globo.
- Geoapify — ricerca di luoghi. Quando digiti per trovare un luogo, il testo viene inoltrato attraverso i nostri server a Geoapify, che restituisce i risultati corrispondenti.
- Unsplash — ricerca di foto di copertina. Riceve il testo che digiti quando cerchi una foto di copertina per un viaggio. Memorizziamo soltanto l’URL di una foto che scegli, mai una copia dell’immagine.
Link di affiliazione
Alcuni link di prenotazione nell’app — per alloggi, attività, trasporti, transfer, eSIM o assicurazioni di viaggio — sono link di affiliazione. Mantengono l’app gratuita: se ne tocchi uno e prenoti sul sito del partner, potremmo guadagnare una piccola commissione, senza costi aggiuntivi per te. È facoltativo ed è interamente una tua scelta.
Non condividiamo i tuoi viaggi o i tuoi dati personali con questi partner. Quando scegli di toccare un link di affiliazione, esci dall’app e vieni inviato — tramite la nostra rete di affiliazione, Travelpayouts — al sito del partner. Da quel momento Travelpayouts e il partner possono impostare propri cookie o identificatori (ad esempio per accreditare la segnalazione) e raccogliere dati come il tuo indirizzo IP e le pagine che visiti, secondo le loro informative sulla privacy, non questa. Se non tocchi alcun link di prenotazione, nulla di tutto ciò si applica.
Dove vengono trattati i tuoi dati
I tuoi viaggi ed eventi, e gli eventuali documenti che alleghi, sono memorizzati in Microsoft Azure (Cosmos DB e Blob Storage) nell’Unione Europea. Alcuni dei nostri fornitori — il nostro fornitore di autenticazione (Clerk), il nostro fornitore di mappe (Mapbox), il nostro fornitore di geocoding (Geoapify) e il nostro fornitore di foto (Unsplash) — trattano dati limitati, come il tuo identificativo di account, le coordinate dei luoghi che aggiungi o il testo che digiti quando cerchi, su server negli Stati Uniti. Quando i dati vengono trasferiti fuori dall’UE, sono protetti da garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard dei fornitori.
Conservazione ed eliminazione dei dati
Conserviamo i dati del tuo account e dei tuoi viaggi finché il tuo account è attivo. Puoi eliminare singoli viaggi, eventi e documenti in qualsiasi momento nell’app. Puoi anche eliminare definitivamente l’intero account e tutti i dati associati direttamente nell’app, in Settings → Delete account — questo rimuove i tuoi viaggi e gli eventuali documenti allegati dai nostri server e la tua identità dal nostro fornitore di autenticazione. Quando elimini un documento, un viaggio o il tuo account, i file associati vengono rimossi e completamente cancellati entro un breve periodo. Se preferisci che lo facciamo noi per te, scrivici a hello@liuliu.io e li rimuoveremo.
I tuoi diritti
A seconda di dove vivi (ad esempio ai sensi del GDPR o del CCPA), potresti avere il diritto di accedere ai tuoi dati personali, correggerli, esportarli o eliminarli, e di opporti a determinati trattamenti. Per esercitare uno di questi diritti, contattaci a hello@liuliu.io. Non vendiamo dati personali, quindi su questo fronte non c’è nulla a cui opporsi.
Minori
liuliu non è rivolta a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni, contattaci e le elimineremo.
Modifiche a questa informativa
Se cambiamo cosa raccogliamo o come lo usiamo, aggiorneremo questa pagina e rivedremo la data di «ultimo aggiornamento» qui sopra. Per modifiche sostanziali, faremo un ragionevole sforzo per avvisarti nell’app.
Contatti
Domande su questa informativa o sui tuoi dati? Scrivi a hello@liuliu.io.