liuliu (“wij”, “ons” of de “app”) is een reis-app om je reizen te plannen en ze te herbeleven op een 3D-globe. Dit beleid legt uit wat we verzamelen, waarom, en welke keuzes je hebt. Kort gezegd: je reizen zijn van jou, we verzamelen alleen wat de app nodig heeft om te werken, en we verkopen je gegevens niet.
Welke gegevens we verzamelen
We verzamelen het volgende, en niets meer:
- Accountgegevens. Wanneer je inlogt, verwerkt onze authenticatieprovider (Clerk) je inloggegevens, waaronder je e-mailadres of social-login-identiteit en je naam. Onze eigen servers slaan deze nooit op — we ontvangen en bewaren alleen een anonieme account-identifier die je reizen aan jou koppelt. We zien of bewaren je wachtwoord nooit.
- De reisinhoud die je maakt. De reizen en gebeurtenissen die je toevoegt, worden op onze servers opgeslagen zodat ze synchroniseren met je toestel, en er wordt een kopie op je toestel bewaard zodat je je reizen offline kunt bekijken en bewerken — je offline wijzigingen synchroniseren terug naar onze servers zodra je weer online bent. Dit omvat reistitels en -data, de valuta en eventuele kostenbedragen die je invoert om een reis te budgetteren, en voor elke gebeurtenis: plaatsnamen, kaartcoördinaten (breedte- en lengtegraad), stadsnamen, reis- en verblijfsgegevens, hotelnamen en alle vrije tekstnotities die je schrijft. Omdat reizen uit plaatsen bestaan, bevat deze inhoud locatiegegevens die je zelf invoert.
- Documenten die je toevoegt. Als je een document aan een reis of gebeurtenis toevoegt — bijvoorbeeld een PDF of een afbeelding van een instapkaart, ticket, hotelvoucher, visum of verzekering — wordt het bestand op onze servers opgeslagen zodat je het later kunt bekijken en het bij je reis blijft. We bewaren het bestand zelf en enkele basisgegevens erover (de naam, het type, de grootte en wanneer je het hebt toegevoegd). We bewaren alleen documenten die je bewust toevoegt; we hebben verder geen toegang tot je foto's of bestanden. Documenten zijn alleen beschikbaar zolang je een verbinding hebt — ze worden niet gedownload om offline te bekijken.
- De zoektekst die je typt. Wanneer je zoekt naar een plek om aan een reis toe te voegen, of naar een omslagfoto, wordt de tekst die je typt al tijdens het typen verstuurd om passende resultaten terug te geven: plaatszoekopdrachten gaan via onze servers naar onze geocodeerprovider (Geoapify), en zoekopdrachten naar omslagfoto's gaan naar onze fotoprovider (Unsplash). We slaan deze zoekopdrachten niet op onze eigen servers op — alleen de plek of foto die je uiteindelijk kiest, wordt in je reis bewaard.
- Berichten die je ons stuurt. Als je via het formulier in de app contact met ons opneemt, bewaren we het bericht dat je schrijft (de categorie, het onderwerp en de tekst) samen met je e-mailadres, zodat we het kunnen lezen en kunnen reageren. We gebruiken het uitsluitend om je te antwoorden.
We verzamelen geen analyse-, gebruiks- of crashrapportagegegevens, en we volgen de realtime locatie van je toestel niet op de achtergrond. De enige locatiegegevens die we bewaren, zijn de plaatsen die je bewust aan een reis toevoegt.
Meldingen. Als je meldingen inschakelt — reisherinneringen of budgetwaarschuwingen — plant de app deze als lokale meldingen op je toestel. Ze worden volledig op je telefoon aangemaakt en bezorgd op basis van informatie die je al hebt ingevoerd (je reisdata, en de budgetten en kosten die je instelt) — we versturen ze niet vanaf onze servers, en er verlaten geen meldingsgegevens je toestel. Je kunt ze op elk moment uitschakelen in de instellingen van de app of van je telefoon.
Hoe we je gegevens gebruiken
We gebruiken de bovenstaande gegevens uitsluitend om:
- je in te loggen en je account veilig te houden.
- je reizen op te slaan en te synchroniseren tussen je toestellen, zodat je ze kunt plannen, bekijken en herbeleven.
- je plaatsen op de kaart weer te geven, en plaatsen en foto's te vinden waarnaar je zoekt. Kaartcoördinaten worden naar onze kaartenprovider (Mapbox) gestuurd om de globe te tekenen; plaatszoekopdrachten worden via onze servers naar onze geocodeerprovider (Geoapify) gestuurd om resultaten terug te geven; zoekopdrachten naar omslagfoto's worden naar onze fotoprovider (Unsplash) gestuurd.
- je te antwoorden wanneer je ons om ondersteuning vraagt.
We tonen geen advertenties in de app, we bouwen geen advertentieprofielen over je op en we verkopen of verhuren je gegevens aan niemand. Sommige boekingslinks in de app zijn affiliatelinks — zie „Affiliatelinks” hieronder voor hoe die werken.
Dienstverleners
We vertrouwen op een klein aantal betrouwbare providers om de app te laten draaien. Ze verwerken gegevens alleen namens ons en alleen voor zover dat nodig is om hun dienst te leveren:
- Clerk — authenticatie en accountbeheer.
- Microsoft Azure (Cosmos DB en Blob Storage) — veilige opslag van je reizen en gebeurtenissen (Cosmos DB) en van eventuele documenten die je toevoegt (Blob Storage).
- Mapbox — kaartweergave en het omzetten van een aangetikt punt naar een adres. Ontvangt de coördinaten die nodig zijn om je plaatsen op de globe te tonen.
- Geoapify — plaatszoeken. Wanneer je typt om een plek te vinden, wordt de tekst via onze servers doorgestuurd naar Geoapify, dat passende resultaten teruggeeft.
- Unsplash — zoeken naar omslagfoto's. Ontvangt de tekst die je typt wanneer je naar een omslagfoto voor een reis zoekt. We bewaren alleen de URL van een foto die je kiest, nooit een kopie van de afbeelding.
Affiliatelinks
Sommige boekingslinks in de app — voor verblijven, activiteiten, vervoer, transfers, eSIM's of reisverzekeringen — zijn affiliatelinks. Ze houden de app gratis: als je er een aantikt en boekt op de site van de partner, ontvangen wij mogelijk een kleine commissie, zonder extra kosten voor jou. Dit is optioneel en volledig jouw keuze.
We delen je reizen of persoonlijke gegevens niet met deze partners. Wanneer je ervoor kiest een affiliatelink aan te tikken, verlaat je de app en word je — via ons affiliatenetwerk Travelpayouts — naar de site van de partner gestuurd. Vanaf dat moment kunnen Travelpayouts en de partner hun eigen cookies of identifiers plaatsen (bijvoorbeeld om de verwijzing toe te kennen) en gegevens verzamelen zoals je IP-adres en de pagina's die je bekijkt, volgens hun eigen privacybeleid, niet dit beleid. Als je geen boekingslink aantikt, is niets hiervan van toepassing.
Waar je gegevens worden verwerkt
Je reizen en gebeurtenissen, en eventuele documenten die je toevoegt, worden opgeslagen in Microsoft Azure (Cosmos DB en Blob Storage) binnen de Europese Unie. Sommige van onze providers — onze authenticatieprovider (Clerk), onze kaartenprovider (Mapbox), onze geocodeerprovider (Geoapify) en onze fotoprovider (Unsplash) — verwerken beperkte gegevens, zoals je account-identifier, de coördinaten van de plaatsen die je toevoegt, of de tekst die je typt wanneer je zoekt, op servers in de Verenigde Staten. Wanneer gegevens buiten de EU worden overgedragen, zijn ze beschermd door passende waarborgen zoals de Standaardcontractbepalingen van de providers.
Bewaring en verwijdering van gegevens
We bewaren je account- en reisgegevens zolang je account actief is. Je kunt afzonderlijke reizen, gebeurtenissen en documenten op elk moment in de app verwijderen. Je kunt ook je volledige account en alle bijbehorende gegevens permanent verwijderen, rechtstreeks in de app, onder Settings → Delete account — dit verwijdert je reizen en eventuele toegevoegde documenten van onze servers en je identiteit bij onze authenticatieprovider. Wanneer je een document, een reis of je account verwijdert, worden de bijbehorende bestanden verwijderd en binnen korte tijd volledig gewist. Als je liever hebt dat wij het voor je doen, mail ons dan op hello@liuliu.io en we verwijderen ze.
Je rechten
Afhankelijk van waar je woont (bijvoorbeeld onder de AVG of de CCPA) heb je mogelijk het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te exporteren of te verwijderen, en om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen. Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via hello@liuliu.io. We verkopen geen persoonsgegevens, dus er is op dat vlak niets om je tegen te verzetten.
Kinderen
liuliu is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar, en we verzamelen niet bewust gegevens van hen. Als je denkt dat een kind ons informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en we verwijderen die.
Wijzigingen in dit beleid
Als we wijzigen wat we verzamelen of hoe we het gebruiken, werken we deze pagina bij en passen we de datum “laatst bijgewerkt” hierboven aan. Bij wezenlijke wijzigingen doen we een redelijke inspanning om je in de app te informeren.
Contact
Vragen over dit beleid of je gegevens? Mail naar hello@liuliu.io.