liuliu (« nous », « notre » ou l’« application ») est une application de voyage pour planifier vos voyages et les revivre sur un globe 3D. Cette politique explique ce que nous collectons, pourquoi, et quels choix s’offrent à vous. En résumé : vos voyages vous appartiennent, nous ne collectons que ce dont l’application a besoin pour fonctionner, et nous ne vendons pas vos données.
Les données que nous collectons
Nous collectons ce qui suit, et rien de plus :
- Informations de compte. Lorsque vous vous connectez, notre prestataire d’authentification (Clerk) gère vos identifiants, y compris votre adresse e-mail ou votre identité de connexion sociale et votre nom. Nos propres serveurs ne les stockent jamais — nous ne recevons et ne conservons qu’un identifiant de compte anonyme qui relie vos voyages à vous. Nous ne voyons ni ne stockons jamais votre mot de passe.
- Le contenu de voyage que vous créez. Les voyages et événements que vous ajoutez sont stockés sur nos serveurs afin de se synchroniser avec votre appareil, et une copie est conservée sur votre appareil afin que vous puissiez consulter et modifier vos voyages hors ligne — vos modifications hors ligne se synchronisent à nouveau avec nos serveurs dès que vous êtes de nouveau en ligne. Cela inclut les titres et dates de voyage, la devise et les montants de coût que vous saisissez pour budgétiser un voyage, et pour chaque événement : noms de lieux, coordonnées cartographiques (latitude et longitude), noms de villes, détails de transport et d’hébergement, noms d’hôtels et toute note libre que vous rédigez. Comme les voyages sont faits de lieux, ce contenu comprend des informations de localisation que vous choisissez de saisir.
- Les documents que vous joignez. Si vous joignez un document à un voyage ou à un événement — par exemple un PDF ou une image d’une carte d’embarquement, d’un billet, d’un bon d’hôtel, d’un visa ou d’une assurance —, le fichier est stocké sur nos serveurs afin que vous puissiez le consulter ultérieurement et qu’il reste associé à votre voyage. Nous stockons le fichier lui-même ainsi que des informations de base à son sujet (son nom, son type, sa taille et la date à laquelle vous l’avez ajouté). Nous ne stockons que les documents que vous joignez délibérément ; nous n’accédons pas autrement à vos photos ou fichiers. Les documents ne sont disponibles que lorsque vous disposez d’une connexion — ils ne sont pas téléchargés pour une consultation hors ligne.
- Le texte de recherche que vous saisissez. Lorsque vous recherchez un lieu à ajouter à un voyage, ou une photo de couverture, le texte que vous saisissez est envoyé au fur et à mesure de votre frappe afin de renvoyer des résultats correspondants : les recherches de lieux transitent par nos serveurs vers notre prestataire de géocodage (Geoapify), et les recherches de photos de couverture sont envoyées à notre prestataire de photos (Unsplash). Nous ne stockons pas ces requêtes de recherche sur nos propres serveurs — seul le lieu ou la photo que vous choisissez finalement est enregistré dans votre voyage.
- Les messages que vous nous envoyez. Si vous nous contactez via le formulaire intégré à l’application, nous conservons le message que vous rédigez (sa catégorie, son sujet et son texte) ainsi que votre adresse e-mail, afin de pouvoir le lire et y répondre. Nous l’utilisons uniquement pour vous répondre.
Nous ne collectons pas de données d’analyse, de suivi d’utilisation ou de rapport de plantage, et nous ne suivons pas la localisation en temps réel de votre appareil en arrière-plan. Les seules données de localisation que nous conservons sont les lieux que vous ajoutez délibérément à un voyage.
Notifications. Si vous activez les notifications — rappels de voyage ou alertes de budget —, l’app les programme sous forme de notifications locales sur votre appareil. Elles sont créées et délivrées entièrement sur votre téléphone à partir d’informations que vous avez déjà saisies (vos dates de voyage, ainsi que les budgets et coûts que vous définissez) — nous ne les envoyons pas depuis nos serveurs, et aucune donnée de notification ne quitte votre appareil. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les réglages de l’app ou de votre téléphone.
Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons les données ci-dessus uniquement pour :
- vous connecter et assurer la sécurité de votre compte.
- stocker vos voyages et les synchroniser entre vos appareils afin que vous puissiez les planifier, les consulter et les revivre.
- afficher vos lieux sur la carte, et trouver les lieux et les photos que vous recherchez. Les coordonnées cartographiques sont envoyées à notre prestataire de cartographie (Mapbox) pour dessiner le globe ; les recherches de lieux transitent par nos serveurs vers notre prestataire de géocodage (Geoapify) pour renvoyer des résultats ; les recherches de photos de couverture sont envoyées à notre prestataire de photos (Unsplash).
- vous répondre lorsque vous nous contactez pour de l’aide.
Nous n’affichons pas de publicités dans l’app, nous ne créons pas de profils publicitaires à votre sujet, et nous ne vendons ni ne louons vos données à personne. Certains liens de réservation dans l’app sont des liens d’affiliation — voir « Liens d’affiliation » ci-dessous pour comprendre leur fonctionnement.
Prestataires de services
Nous faisons appel à un petit nombre de prestataires de confiance pour faire fonctionner l’application. Ils traitent les données uniquement pour notre compte et seulement dans la mesure nécessaire à leur service :
- Clerk — authentification et gestion des comptes.
- Microsoft Azure (Cosmos DB et Blob Storage) — stockage sécurisé de vos voyages et événements (Cosmos DB) et de tout document que vous joignez (Blob Storage).
- Mapbox — rendu cartographique et conversion d’un point touché en adresse. Reçoit les coordonnées nécessaires à l’affichage de vos lieux sur le globe.
- Geoapify — recherche de lieux. Lorsque vous saisissez du texte pour trouver un lieu, ce texte est transmis via nos serveurs à Geoapify, qui renvoie des résultats correspondants.
- Unsplash — recherche de photos de couverture. Reçoit le texte que vous saisissez lors de la recherche d’une photo de couverture de voyage. Nous ne stockons que l’URL d’une photo que vous choisissez, jamais une copie de l’image.
Liens d’affiliation
Certains liens de réservation dans l’app — pour des hébergements, des activités, des transports, des transferts, des eSIM ou des assurances voyage — sont des liens d’affiliation. Ils permettent de garder l’app gratuite : si vous en touchez un et réservez sur le site du partenaire, nous pouvons percevoir une petite commission, sans frais supplémentaires pour vous. C’est facultatif et entièrement votre choix.
Nous ne partageons pas vos voyages ni vos données personnelles avec ces partenaires. Lorsque vous choisissez de toucher un lien d’affiliation, vous quittez l’app et êtes envoyé — via notre réseau d’affiliation, Travelpayouts — vers le site du partenaire. À partir de là, Travelpayouts et le partenaire peuvent déposer leurs propres cookies ou identifiants (par exemple pour créditer la recommandation) et collecter des données telles que votre adresse IP et les pages que vous consultez, conformément à leurs propres politiques de confidentialité, et non celle-ci. Si vous ne touchez aucun lien de réservation, rien de tout cela ne s’applique.
Où vos données sont traitées
Vos voyages et événements, ainsi que tout document que vous joignez, sont stockés dans Microsoft Azure (Cosmos DB et Blob Storage) au sein de l’Union européenne. Certains de nos prestataires — notre prestataire d’authentification (Clerk), notre prestataire de cartographie (Mapbox), notre prestataire de géocodage (Geoapify) et notre prestataire de photos (Unsplash) — traitent des données limitées, telles que votre identifiant de compte, les coordonnées des lieux que vous ajoutez ou le texte que vous saisissez lors d’une recherche, sur des serveurs aux États-Unis. Lorsque des données sont transférées hors de l’UE, elles sont protégées par des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types des prestataires.
Conservation et suppression des données
Nous conservons les données de votre compte et de vos voyages tant que votre compte est actif. Vous pouvez supprimer des voyages, des événements et des documents individuels à tout moment dans l’application. Vous pouvez également supprimer définitivement l’intégralité de votre compte et toutes les données associées directement dans l’application, sous Settings → Delete account — cela retire vos voyages et tout document joint de nos serveurs et votre identité de notre prestataire d’authentification. Lorsque vous supprimez un document, un voyage ou votre compte, les fichiers associés sont retirés et entièrement effacés dans un court délai. Si vous préférez que nous le fassions pour vous, écrivez-nous à hello@liuliu.io et nous les supprimerons.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence (par exemple sous le RGPD ou le CCPA), vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les exporter ou de les supprimer, et de vous opposer à certains traitements. Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à hello@liuliu.io. Nous ne vendons pas de données personnelles, il n’y a donc rien à refuser sur ce point.
Enfants
liuliu ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des informations, contactez-nous et nous les supprimerons.
Modifications de cette politique
Si nous modifions ce que nous collectons ou la façon dont nous l’utilisons, nous mettrons à jour cette page et réviserons la date de « dernière mise à jour » ci-dessus. Pour les changements importants, nous nous efforcerons raisonnablement de vous en informer dans l’application.
Contact
Des questions sur cette politique ou vos données ? Écrivez à hello@liuliu.io.