liuliu («nós», «nos» ou a «app») é uma app de viagens para planeares as tuas viagens e revivê-las num globo 3D. Esta política explica o que recolhemos, porquê, e que escolhas tens. Em resumo: as tuas viagens são tuas, recolhemos apenas o que a app precisa para funcionar e não vendemos os teus dados.
Que dados recolhemos
Recolhemos o seguinte, e nada mais:
- Informações da conta. Quando inicias sessão, o nosso fornecedor de autenticação (Clerk) trata das tuas credenciais, incluindo o teu endereço de e-mail ou identidade de início de sessão social e o teu nome. Os nossos próprios servidores nunca os guardam — apenas recebemos e armazenamos um identificador de conta anónimo que liga as tuas viagens a ti. Nunca vemos nem armazenamos a tua palavra-passe.
- O conteúdo de viagem que crias. As viagens e eventos que adicionas são armazenados nos nossos servidores para se sincronizarem com o teu dispositivo, e é guardada uma cópia no teu dispositivo para que possas ver e editar as tuas viagens offline — as tuas alterações offline sincronizam-se de volta para os nossos servidores da próxima vez que estiveres online. Isto inclui títulos e datas de viagem, a moeda e quaisquer valores de custo que introduzas para orçamentar uma viagem e, para cada evento: nomes de locais, coordenadas no mapa (latitude e longitude), nomes de cidades, detalhes de transporte e alojamento, nomes de hotéis e quaisquer notas de texto livre que escrevas. Como as viagens são feitas de locais, este conteúdo inclui informação de localização que escolhes introduzir.
- Os documentos que anexas. Se anexares um documento a uma viagem ou a um evento — por exemplo um PDF ou uma imagem de um cartão de embarque, bilhete, voucher de hotel, visto ou seguro — o ficheiro é armazenado nos nossos servidores para que o possas ver mais tarde e fique junto da tua viagem. Guardamos o próprio ficheiro e alguns detalhes básicos sobre ele (o seu nome, tipo, tamanho e quando o adicionaste). Guardamos apenas os documentos que anexas deliberadamente; não acedemos de outra forma às tuas fotos ou ficheiros. Os documentos só estão disponíveis enquanto tiveres ligação — não são descarregados para visualização offline.
- O texto de pesquisa que escreves. Quando pesquisas um local para adicionar a uma viagem, ou uma foto de capa, o texto que escreves é enviado à medida que o escreves para devolver resultados correspondentes: as pesquisas de locais passam pelos nossos servidores até ao nosso fornecedor de geocodificação (Geoapify), e as pesquisas de fotos de capa vão para o nosso fornecedor de fotos (Unsplash). Não armazenamos estas pesquisas nos nossos próprios servidores — apenas o local ou a foto que acabas por escolher é guardado na tua viagem.
- As mensagens que nos envias. Se nos contactares através do formulário dentro da aplicação, guardamos a mensagem que escreves (a sua categoria, assunto e texto) juntamente com o teu endereço de email, para que a possamos ler e responder. Usamo-la apenas para te responder.
Não recolhemos quaisquer dados de análise, de monitorização de utilização ou de relatórios de falhas, e não seguimos a localização em tempo real do teu dispositivo em segundo plano. Os únicos dados de localização que guardamos são os locais que adicionas deliberadamente a uma viagem.
Notificações. Se ativares as notificações — lembretes de viagem ou alertas de orçamento — a app agenda-as como notificações locais no teu dispositivo. São criadas e entregues inteiramente no teu telemóvel a partir de informação que já introduziste (as tuas datas de viagem, e os orçamentos e custos que defines) — não as enviamos a partir dos nossos servidores e nenhum dado de notificação sai do teu dispositivo. Podes desativá-las a qualquer momento nas definições da app ou do teu telemóvel.
Como usamos os teus dados
Usamos os dados acima apenas para:
- iniciar a tua sessão e manter a tua conta segura.
- armazenar as tuas viagens e sincronizá-las entre os teus dispositivos para que possas planeá-las, vê-las e revivê-las.
- mostrar os teus locais no mapa e encontrar locais e fotos que pesquisas. As coordenadas no mapa são enviadas ao nosso fornecedor de mapas (Mapbox) para desenhar o globo; as pesquisas de locais são enviadas através dos nossos servidores ao nosso fornecedor de geocodificação (Geoapify) para devolver resultados; as pesquisas de fotos de capa são enviadas ao nosso fornecedor de fotos (Unsplash).
- responder-te quando nos contactas para obter apoio.
Não mostramos anúncios dentro da app, não criamos perfis publicitários sobre ti e não vendemos nem alugamos os teus dados a ninguém. Algumas ligações de reserva na app são ligações de afiliado — consulta «Ligações de afiliado» mais abaixo para saber como funcionam.
Prestadores de serviços
Recorremos a um pequeno número de prestadores de confiança para fazer a app funcionar. Tratam os dados apenas em nosso nome e só na medida necessária para prestar o seu serviço:
- Clerk — autenticação e gestão de contas.
- Microsoft Azure (Cosmos DB e Blob Storage) — armazenamento seguro das tuas viagens e eventos (Cosmos DB) e de quaisquer documentos que anexes (Blob Storage).
- Mapbox — renderização de mapas e conversão de um ponto tocado num endereço. Recebe as coordenadas necessárias para mostrar os teus locais no globo.
- Geoapify — pesquisa de locais. Quando escreves para encontrar um local, o texto é encaminhado através dos nossos servidores para a Geoapify, que devolve resultados correspondentes.
- Unsplash — pesquisa de fotos de capa. Recebe o texto que escreves ao pesquisar uma foto de capa para uma viagem. Armazenamos apenas o URL de uma foto que escolhes, nunca uma cópia da imagem.
Ligações de afiliado
Algumas ligações de reserva na app — para alojamentos, atividades, transporte, transferes, eSIMs ou seguros de viagem — são ligações de afiliado. Mantêm a app gratuita: se tocares numa e reservares no site do parceiro, podemos receber uma pequena comissão, sem custo adicional para ti. Isto é opcional e inteiramente a tua decisão.
Não partilhamos as tuas viagens nem os teus dados pessoais com estes parceiros. Quando escolhes tocar numa ligação de afiliado, sais da app e és encaminhado — através da nossa rede de afiliados, a Travelpayouts — para o site do parceiro. A partir desse momento, a Travelpayouts e o parceiro podem definir os seus próprios cookies ou identificadores (por exemplo, para creditar a recomendação) e recolher dados como o teu endereço IP e as páginas que visitas, ao abrigo das respetivas políticas de privacidade, e não desta. Se não tocares em nenhuma ligação de reserva, nada disto se aplica.
Onde os teus dados são tratados
As tuas viagens e eventos, e quaisquer documentos que anexes, são armazenados no Microsoft Azure (Cosmos DB e Blob Storage) na União Europeia. Alguns dos nossos prestadores — o nosso fornecedor de autenticação (Clerk), o nosso fornecedor de mapas (Mapbox), o nosso fornecedor de geocodificação (Geoapify) e o nosso fornecedor de fotos (Unsplash) — tratam dados limitados, como o teu identificador de conta, as coordenadas dos locais que adicionas, ou o texto que escreves ao pesquisar, em servidores nos Estados Unidos. Quando os dados são transferidos para fora da UE, são protegidos por salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo dos prestadores.
Conservação e eliminação de dados
Conservamos os dados da tua conta e das tuas viagens enquanto a tua conta estiver ativa. Podes eliminar viagens, eventos e documentos individuais a qualquer momento na app. Também podes eliminar permanentemente toda a tua conta e todos os dados associados diretamente na app, em Settings → Delete account — isto remove as tuas viagens e quaisquer documentos anexados dos nossos servidores e a tua identidade do nosso fornecedor de autenticação. Quando eliminas um documento, uma viagem ou a tua conta, os ficheiros associados são removidos e totalmente apagados num curto período. Se preferires que o façamos por ti, escreve-nos para hello@liuliu.io e iremos removê-los.
Os teus direitos
Dependendo de onde vives (por exemplo, ao abrigo do RGPD ou da CCPA), podes ter o direito de aceder aos teus dados pessoais, corrigi-los, exportá-los ou eliminá-los, e de te opores a determinados tratamentos. Para exerceres qualquer um deles, contacta-nos em hello@liuliu.io. Não vendemos dados pessoais, portanto não há nada a que te opores nesse aspeto.
Crianças
A liuliu não se destina a crianças com menos de 16 anos e não recolhemos os seus dados de forma consciente. Se acreditas que uma criança nos forneceu informações, contacta-nos e iremos eliminá-las.
Alterações a esta política
Se alterarmos o que recolhemos ou como o usamos, atualizaremos esta página e reveremos a data de «última atualização» acima. Para alterações relevantes, faremos um esforço razoável para te notificar na app.
Contacto
Dúvidas sobre esta política ou os teus dados? Escreve para hello@liuliu.io.